Profesora e investigadora de los programas de pregrado y postgrado en la Escuela de Comunicaciones y Artes de la Universidad de São Paulo, USP, Brasil. Doctora en Ciencias de la Comunicación, especialidad en Relaciones Públicas de la Universidad Metodista de São Paulo, Umesp, donde fue Coordinadora de la carrera de Relaciones Públicas entre 2000 a 2009 y decana de la Facultad de Periodismo y Relaciones Públicas. Sus investigaciones abarcan los siguientes temas: Cultura Latinoamericana, Gestión Estratégica de Relaciones Públicas, Relaciones Públicas Internacionales y Comunicación Organizacional y Estratégica. También es autora de varios capítulos publicados en libros internacionales en Estados Unidos, España y Brasil. Ha publicado más de treinta capítulos y artículos para libros, revistas y periódicos brasileños. En septiembre de 2009 ganó una beca para un proyecto de investigación internacional sobre “Las prácticas de comunicación de organizaciones globales”, auspiciado por la Fundación IABC – International Association of Business Communicators.