Olga Lucía Pardo Vargas es directora del Programa de Administración & Servicio de la Universidad de La Sabana. Es Magíster en Dirección y Gestión de Instituciones Educativas e Ingeniera de Producción Agroindustrial de la Universidad de La Sabana, Colombia.

Cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector educativo, donde se ha destacado por su liderazgo y conocimiento en áreas clave como atención al cliente, estrategias de servicio y experiencia del cliente. Sus campos de experticia incluye la experiencia del cliente y el diseño de estrategias innovadoras para optimizar la calidad en el sector de servicios. 

Áreas de Experticia: Estrategias de servicio, experiencia del cliente y operaciones de servicio.