Snapchat My AI es la nueva inteligencia artificial de Snapchat que simula un avatar de las personas para dar respuestas cortas en videos. Con datos se configura esta función para que, este avatar, pueda responder y mantener una conversación. La función había comenzado solo para suscriptores de la App; sin embargo, tuvo tanto éxito que decidieron habilitarla para todo público. 

My AI espera ser un acompañamiento para los usuarios, enviando videos cortos y hasta interactuando con los agregados en la lista de usuarios. Además, la aplicación ha utilizado datos como las edades de los usuarios para generar respuestas pertinentes dependiendo el rango de edad y gustos de cada usuario. 

Pero más allá de esta innovadora herramienta, con My AI, los usuarios han visto una salida a poder afrontar el duelo y la pérdida de un ser querido. Por medio de datos han logrado generar desde la virtualidad un Avatar de aquellas personas que ya no están; para que, de este modo, puedan seguir sintiendo una compañía.  

Gonzalo Mejía, director de la Maestría en Analítica Aplicada de la facultad de Ingeniería de la Universidad de La Sabana; explica que “para poder tener una similitud con la persona fallecida el usuario debe hacer una transcripción, al robot, con datos que ayuden a tener un avatar”. Esto, agrega Mejía, permite tener una semejanza lo más exacta posible con la realidad conocida.  

A través de videos se puede hacer una simulación de voz para que quede el timbre y tono de voz de la persona fallecida. Y, por medio de datos, se da forma al avatar y a la personalidad del holograma. Además, para que el resultado sea lo más fiel a la realidad, es necesario evitar introducir datos, frases o palabras que esa persona no hubiera dicho si lo que se quiere es tener mantener un recuerdo muy semejante de quien ya no está. 

El duelo de la mano del AI, ¿qué tan sano es? 

Si bien la idea de conversar con los muertos no es nueva, el hecho de pretender establecer una conexión con los seres cercanos que han fallecido, hoy ha abierto las preguntas en torno a la forma en la que se debe asumir el duelo. 

La profesora del Instituto de la Familia de la Universidad de La Sabana, Aida Casadiego, experta en duelo, explica que “actualmente vemos que algunas personas que están próximas a perder a un ser querido han utilizado la inteligencia artificial (IA) para ayudarse en el proceso, y afrontamiento, de la pérdida, pero este es un tema que no podríamos generalizar ya que puede tener riesgos desde una perspectiva psicológica.” Además, agrega que tener un Avatar con la simulación de voz y respuestas similares a las que hubiera dado esa persona, puede ser un estímulo que no sea beneficioso ya que puede generar aumento de ansiedad, incertidumbre y esto lleva a que la tristeza pase a ser crónica.  

En conclusión, la experta sugiere que es importante aceptar la pérdida de una persona y entender que un holograma nunca reemplazará al ser humano ausente. Aunque la inteligencia artificial puede ayudar a suavizar el dolor del duelo, debe usarse para complementar el proceso de pérdida y no como un mecanismo de negación.